Shantui Crawler Excavator a remporté le "China Construction Machinery Service Golden Wrench Wrench Award"

Shantui Crawler Excavator a remporté le "China Construction Machinery Service Golden Wrench Wrench Award"

Shantui Excavator a construit près de 1 000 points de vente de services de marketing dans tout le pays, a lancé des mesures de service de 8 "1" et a fourni aux utilisateurs des politiques de service personnalisées plus distinctes; Le système CRM nouvellement créé a réalisé la qualité du service. L'ensemble de la gestion des processus rend le service plus pratique, plus efficace et plus standardisé. Pendant de nombreuses années, nous avons mené des activités de service à la clientèle pour la fraîcheur en été et la chaleur en hiver. Avec le professionnalisme de l'excellence, nous utilisons des actions pour interpréter un service sans réserve et sincère.

Répondre aux clients en 1 quart d'heure, déclencher avec des pièces en 1 heure, résoudre une fois des défauts généraux et fournir un service tous temps de 24 heures "est l'engagement solennel de Shantui envers les utilisateurs et les exigences strictes pour lui-même. Il a toujours insisté sur Une vitesse plus rapide., meilleure attitude de service, réfléchir à ce que les clients pensent, s'inquiéter de ce dont les clients ont besoin, résoudre des problèmes et créer de la valeur pour les utilisateurs. Afin de réaliser la solution intégrée de ventes et de service après-vente, Shantui Excavator a réussi à construire un marketing Plateforme de service numérique, pratiquez le concept de "la satisfaction client est notre objectif" avec des actions pratiques.